新市民志愿百问19:志愿者激励方式有哪些？

河南新市民

   志愿服务是社会文明进步的重要标志，是广大志愿者奉献爱心的重要渠道。新市民是我国城市建设的主力军和生力军，他们为城市的现代化建设流血流汗，贡献自己的聪明才智，立下了不可磨灭的功劳！他们也愿意为所居住的城市奉献爱心、开展志愿服务活动。为了更好地普及志愿服务知识，“河南新市民之家”特开设“新市民志愿百问”栏目，欢迎关注！
    19:志愿者激励方式有哪些？

志愿者激励是志愿服务组织以及社会其他部门根据志愿服务评估结果，根据志愿者的需求、服务绩效和组织目标要求，对志愿者进行奖励的行为。志愿服务组织通过认可、肯定、赏识志愿者，使其得到成长和发展，从而促进志愿者更积极主动地从事志愿服务。

志愿者的激励方式一般分为物质激励和精神激励。

物质激励

  物质激励即运用物质的手段使志愿者得到物质上的满足，从而进一步调动其志愿服务的积极性、主动性和创造性。例如，为志愿者提供交通费、工作餐，颁发志愿者认证书，发放赞助商品、志愿者制服、纪念章或奖券等。

精神激励

  精神激励属于内在性激励，被认为是激励志愿者的主要方式，精神激励可以满足志愿者自我实现的需要，其自我实现的需要主要包括成就感、学识、挑战性工作、增加工作责任及赋权、给予成长和发展的机会、给予社会认可和奖励等。

激励方法

常用的激励方法有以下几种：

  目标激励，确定适当的目标，以诱发志愿者的行为，调动其积极性；

  机会奖励，提供多种培训或发展机会，以满足志愿者的自我发展需要；

  情感激励，关注志愿者的情感动向，加强沟通，以维持和增进其服务意愿；

  信任激励，给予志愿者足够的尊重和信任，以增强其从事服务的动力；

  心智激励，激发志愿者的信念与智慧，以提高其志愿服务的质量；

  社会激励，引导志愿者认识到志愿服务的社会价值，以更大的积极性投身志愿服务；

  自我激励，鼓励志愿者不断自我挑战，以提升自身素质。

      来源：志愿服务实务丛书《志愿服务概论》，中国人民大学出版社，魏娜主编